Regulamin

• Organizatorem i Administratorem Programu (“Program”) jest sklep internetowy www.egoistin.pl prowadzony przez firmę handlowo-usługową “NON PLUS ULTRA” Piotr Piela, z siedzibą w: 44-120 Bycina, ul. Szkolna 30.
• Program jest skierowany do klientów Sklepu, którzy posiadają zarejestrowane konto użytkownika (dalej jako “Uczestnik”).
• Celem Programu jest nagradzanie lojalności Uczestników poprzez przyznawanie specjalnych korzyści, w tym stałych rabatów progowych oraz punktów lojalnościowych (cashback).

Uczestnictwo w programie

• Przystąpienie: Członkiem MyEgo Club staje się automatycznie i bezpłatnie każdy klient, który dokona pełnej rejestracji konta w Sklepie www.egoistin.pl i zaznaczy zgodę, jako warunek przystąpienia do programu.
• Warunki: Uczestnik Programu musi zaakceptować niniejszy Regulamin oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z funkcjonowaniem Programu.
• Wypowiedzenie: Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez:
  • Wysłanie stosownej informacji na adres e-mail: kontakt@egoistin.pl.
  • Usunięcie konta w Panelu Klienta.
• Rezygnacja jest równoznaczna z utratą wszystkich zgromadzonych punktów i korzyści.

Poziomy członkostwa i stały rabat MyEgo

• Program MyEgo Club wyróżnia 3 poziomy członkostwa, przyznawane na podstawie łącznej sumy wartości zrealizowanych i niezwróconych zamówień (kwota płatności po uwzględnieniu wszelkich rabatów).

• Zastosowanie progów: Stały rabat procentowy wynikający z poziomu MyEgo Club ma zastosowanie wyłącznie do produktów nieprzecenionych (nieobjętych aktualnie żadną inną promocją cenową, zniżką, ani kodem rabatowym).

Gromadzenie i wykorzystywanie punktów lojalnościowych

• Naliczanie i aktywacja:
  • Wartość Premii: Premia odpowiada 10% wartości dokonanych zakupów (kwota płatności po uwzględnieniu rabatów).
  • Premia jest naliczana w punktach, gdzie 1 punkt Premii = 1 zł zniżki przy wymianie, i jest zaokrąglana w górę do pełnej złotówki.
  • Aktywacja Premii: Premia naliczona od danej transakcji zostanie aktywowana na koncie Uczestnika po upływie 30 dni od dnia dokonania zakupów (termin na wyrównanie ewentualnych zwrotów i reklamacji).
  • Ważność Premii: Aktywna premia może zostać wykorzystana w terminie 100 dni od dnia jej ponownego zasilenia konta. Niewykorzystane środki po tym terminie przepadają.
• Zwroty a Premia:
  • Anulowanie naliczonej premii: W przypadku zwrotu Towaru, za zakup którego naliczono premię, wartość premii nabyta z tej transakcji zostanie anulowana.
  • Zwrot wykorzystanej premii: W przypadku zwrotu Towaru, przy którego zakupie wykorzystano premię, na konto w sklepie zostanie zwrócona wartość wykorzystanej premii. Zwracana premia może zostać wykorzystana w terminie 100 dni od jej aktywacji.
• Wykorzystanie premii:
  • Zasada wykorzystania: Premia nie podlega wymianie na gotówkę i może być wykorzystana wyłącznie na zakupy w Sklepie w formie rabatu zmniejszającego cenę zakupu (rabat punktowy).
  • Premia może zostać wykorzystana na zakup produktów przecenionych i nieprzecenionych.
  • Limit rabatowy: Całkowity rabat uzyskany dzięki wykorzystaniu dostępnej premii nie może spowodować pomniejszenia ceny Towaru o więcej niż 50% jego ceny regularnej.
  • Cena regularna (CR): Rozumie się przez nią cenę towarów oferowanych w sklepie, nie uwzględniającą jakichkolwiek obniżek lub rabatów.
  • Maksymalny rabat, jaki można uzyskać, wykorzystując premię, jest obliczany według następującego wzoru:

    R = CA - 50% * CR

    gdzie:

    • R – maksymalny rabat możliwy do uzyskania,
    • CA – cena aktualna towaru,
    • CR – Cena regularna towarów.

Kluczowa zasada stosowania rabatów

• Zasada wyboru: Uczestnik, mając możliwość skorzystania zarówno ze stałego rabatu progowego MyEgo, jak i z rabatu punktowego, musi wybrać tylko jedną formę zniżki podczas finalizacji zamówienia.
• Łączenie rabatów:
  • Rabat punktowy (do 50% wartości zamówienia) NIE ŁĄCZY SIĘ ze stałym rabatem progowym MyEgo ani z żadnymi innymi kodami rabatowymi, kuponami czy promocjami czasowymi.
  • Stały rabat MyEgo (na produkty nieprzecenione) NIE ŁĄCZY SIĘ z rabatami punktowymi ani z żadnymi innymi kodami rabatowymi, kuponami czy promocjami czasowymi (chyba, że regulamin promocji mówi inaczej).
• Mechanizm wyboru: Uczestnik musi aktywnie wybrać opcję rabatu punktowego na etapie checkoutu, jeśli chce z niej skorzystać zamiast stałego rabatu MyEgo.
• Decyzja Uczestnika: Wybierając rabat punktowy, klient może samodzielnie zdecydować, jaką część punktów chce przeznaczyć na rabat (do maksymalnie 50% wartości zamówienia/produktu).

Zarządzanie kontem i komunikacja

• Panel MyEgo Club: W Panelu Klienta na stronie www.egoistin.pl/moje-konto dostępna jest dedykowana sekcja “MyEgo Club”, gdzie Uczestnik może sprawdzić:
  • Aktualny poziom członkostwa.
  • Łączną sumę zakupów i pasek postępu do kolejnego poziomu.
  • Aktualną liczbę aktywnych i nieaktywnych punktów oraz datę ich ważności.
  • Historię transakcji punktowych.
• Powiadomienia: Sklep może wysyłać do Uczestnika automatyczne powiadomienia (np. e-mail) dotyczące: przyznania i aktywacji punktów, zbliżającego się terminu ich wygaśnięcia, osiągnięcia nowego poziomu rabatowego oraz specjalnych ofert.

IV. PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę na www.egoistin.pl.
• Klient kompletuje zamówienie, wybierając opcję “Dodaj do koszyka”. W momencie gotowości do złożenia zamówienia korzysta z linku “Złóż zamówienie” na stronie Koszyka.
• Klient ma możliwość przeglądania i edytowania zawartości Koszyka przez cały czas trwania zakupów.
• W Koszyku Klient wskazuje:
  • adres dostawy
  • sposób dostawy
  • formę płatności
• Dokonanie powyższych czynności oznacza złożenie zamówienia. Na adres e-mail Klienta zostanie przesłana wiadomość potwierdzająca przyjęcie zamówienia do realizacji i zawarcie umowy kupna-sprzedaży.
• Zamówienia z opcją odbioru w butiku stacjonarnym (max. 5 produktów) stanowią wyłącznie rezerwację.
• Zakup po obejrzeniu i przymierzeniu w sklepie stacjonarnym jest traktowany jako zakup stacjonarny i traci możliwość zwrotu na podstawie umowy kupna-sprzedaży na odległość.

V. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• Kliknięcie w ikonę „Złóż zamówienie” oznacza akceptację oferty zgodnie z jej opisem i ceną.
• Wiążąca dla Stron jest cena widniejąca przy towarze w momencie złożenia zamówienia.
• Realizacja wszystkich zamówień następuje starannie i w odpowiednio możliwie najkrótszym terminie, najpóźniej do 3 dni roboczych po złożeniu zamówienia.
• Sprzedający wysyła wraz z towarem dokument poświadczający zakup (paragon fiskalny lub, na żądanie, faktura VAT).
• W przypadku niemożliwości realizacji zamówienia spowodowanej brakiem towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. W przypadku braku zgody na realizację częściową, zamówienie nie zostanie zrealizowane, a całość przedpłaconej kwoty zostanie zwrócona.
• Zamówienia nie będą realizowane w przypadku błędnie wypełnionego formularza lub podania nieprawidłowych/niekompletnych danych osobowych lub adresu dostawy.

VI. PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

• Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych (przelew bankowy, karta płatnicza, karta kredytowa) za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności oferowanego przez PayU S.A.
• Dostawa zamówionych towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• W przypadku wystąpienia “błędu płatności” zamówienie jest automatycznie anulowane.
• Klient ma prawo sprawdzić przesyłkę w obecności pracownika firmy kurierskiej lub listonosza.
• Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich tj. GLS lub InPost:
  1. Paczkomaty InPost: 14 PLN (przedpłata), 25 PLN (przesyłka pobraniowa).
  2. Kurier GLS: 16 PLN (przedpłata), 25 PLN (przesyłka pobraniowa).
  3. Kurier DPD: 16 PLN (przedpłata), 25 PLN (przesyłka pobraniowa), 14 PLN (dostawa do punktu).
• Wszystkie przesyłki GLS oraz DPD objęte są pełnym ubezpieczeniem.
• Możliwy jest odbiór zarezerwowanego towaru w sklepie stacjonarnym w Gliwicach, przy ul. Górnych Wałów 22. Rezerwacja może zostać anulowana w przypadku nieodebrania towaru w terminie 24h od złożenia zamówienia.
• Produkty odbierane w sklepie stacjonarnym są traktowane jako zakup stacjonarny, na który nie obowiązuje zwrot towaru na podstawie umowy kupna-sprzedaży na odległość.

VII. WARUNKI REKLAMACJI TOWARÓW

• Reklamacje – zgłoszenie niezgodności zakupionego towaru z umową – będą rozpatrywane na podstawie ogólnie obowiązujących przepisów. Reklamowane towary należy dostarczyć na adres prowadzenia działalności Sprzedającego.
• Podstawą przyjęcia reklamacji jest przysłanie reklamowanego towaru na adres firmy z dołączonym potwierdzeniem zakupu.
• Sklep ustosunkuje się do żądania Klienta w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
• W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na nowy bądź – gdy to możliwe – naprawiony, a następnie odesłany na koszt sklepu.
• W przypadku braku możliwości naprawy/wymiany, Klientowi przysługuje prawo do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu całości środków).
• W przypadku braku możliwości naprawy/wymiany, sklep zwróci Klientowi pieniądze na wskazany rachunek bankowy.

Procedura reklamacji

• Podstawa reklamacji: W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową (np. wada fizyczna), Klient będący konsumentem ma prawo złożyć reklamację.
• Procedura reklamacyjna:
  • W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt mailowy pod adresem kontakt@egoistin.pl i szczegółowe opisanie problemu (rodzaju niezgodności, daty jej stwierdzenia, oczekiwanego sposobu rozwiązania).
  • W miarę możliwości, prosimy o dołączenie zdjęć dokumentujących niezgodność.
• Realizacja reklamacji:
  • Klient może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany towaru na nowy, wolny od wad.
• Koszty transportu reklamacji:
  • Koszty transportu (zarówno odesłania towaru do Sklepu w celu rozpatrzenia reklamacji, jak i zwrotu do Klienta po naprawie/wymianie) pokrywa Sklep.
  • Prosimy o kontakt ze Sklepem w celu ustalenia najdogodniejszego sposobu odesłania reklamowanego towaru.

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Zakładając konto, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia, tj. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Udostępnienie danych jest niezbędne do realizacji złożonego zamówienia.
• Administratorem danych osobowych jest F.H.U. Non Plus Ultra Piotr Piela, ul. Szkolna 30, 44-120 Bycina.
• W przypadku płatności elektronicznych, obsługę transakcji realizuje spółka PayU S.A. w ramach systemu płatności „PayU.pl”.
• Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania i usunięcia.
• Z powyższych praw można skorzystać poprzez:
  1. kontakt e-mailowy pod adresem: kontakt@egoistin.pl
  2. kontakt przez formularz kontaktowy na stronie: https://egoistin.pl/kontakt

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa (Kodeks Cywilny, Ustawy o prawach konsumenta itp.).
• W przypadku zmiany Regulaminu, zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian będą realizowane na podstawie zasad obowiązujących przed wprowadzeniem zamian.